报刊广告客户的方法

今日导读:报刊广告业务员要想顺利地让准客户成为自己的客户。就必须先让报刊广告客户接受自己;报刊广告业务员应首先对客户表示认同,在心里真正地接受客户。而接受客户的最明显表

  报刊广告业务员要想顺利地让准客户成为自己的客户。就必须先让报刊广告客户接受自己;报刊广告业务员应首先对客户表示认同,在心里真正地接受客户。而接受客户的最明显表现就是对他进行适当赞美。赞美的讲究一定方法,否则不仅达不到目的,还会弄巧成拙。具体应把撑好以下三点:

  (1)具体描述的方法。对于报刊广告客户直接显示出的优点,可以直接说出来。如“陈总,真没有想到,您看起来还这么年轻!”

  (2)引发报刊广告客户回答的方法。 如“李总”您这件衣服做工很讲究,在哪里买的?”这时应注意结合表情、动作,如停屯、注视、微笑,等着客户的回答。这种办法的优点是能引起客户讲话,他讲的话越多业务员就越发现他的兴趣和爱好,从而成功签约的可能性也就越大。

  (3)请教问题的方法。如“陈经理了的子女这么有出息,请问您是如何教育的?”大多数人都喜欢表现自己,喜欢别人尊重自己,而请教就是一种尊重客户的方式,因而也是一种赞美的绝妙方式。

报刊广告客户的方法

报刊广告客户电话留言技巧

  报刊广告业务员会经常遇到打电话时对方不在的情况,因此电话留言就显得很重要。报刊广告业务员应把自己的留言与一般的电话留言区别开来,要利用好奇心吸引更多客户回电。以下四种方式可供参考:

  1、只有你能回答。给报刊广告客户打电话,要设法争取对方的注意力。因为他们或许很忙,所以,不要说一些过于客套的留言,你可以试着这么说:“哎,刘先生,你好,我是报刊广告媒介顾问。我有个问题,所以打电话来,……这个问题只有你才能回答。愿意的话,请给我回电,今天下午5点以前我都在办公室。”这种方法之所以特别有效是因为它既没有冒犯他人,又传达了信息的紧急性。因为‘只有你’才能回答的问题总是比较重要的。所以,拨号码之前,先想一个只有你的客户才能回答的问题。顺便说一句,大多数人都喜欢提出自己的意见,你的这种要求会使他们感到自己的重要。

  2、有件事让我想到了你。这种方法也很有效,比如说:“吴先生,你好,今天发生的一件事让我想到了你,所以就给你拨电话了,一有时间就请你给我回电话。下午4:30以前我都在匠心广告公司,电话号码是400-6366-400。”为了创造最佳效果,当他们回电时,你最好讲一个能使会谈转入正题的故事或趣事。

  3、纳税记录有什么。有这样一段留言:“你好,XX先生,我是报刊广告代理公司的马先生,我现在正拿着一份您的纳税清单……我有一个问题,如果你愿意,请给我回电话400-6366-400。明天上午11:30之前我都在办公室。”

  4、创造相关性联想。联络新客户时,寻找尽可能多的相关性联想是个不错的主意。相关性联想就是在你的报刊广告目标客户内部制造某种联系,使你有理由会见主要决策者,并与之进行有效的对话。实际上,相关性联想也是要引起决策者的好奇。相关性联想既可来自采购部(或其他部门),也可来自先与决策者的同级的其他人。善于利用人的好奇心大大提高了销售员创造机会的能力,但是你要注意不要过分,不能没有原则、不诚实。如果你既有创意又能坚持原则,就会成功。引起好奇心的方式当然不只这几种。不管你的销售对象是公司还是个人,只要他们对你是谁、你能做什么感到好奇,他们就会表现出参与的态度,反之则不然。

报刊广告客户电话留言技巧

报刊广告客户讲话的5大途径

  为了理解潜在报刊广告客户所讲的内容,应该将这些讲话作出概括总结,这是回应反馈的一个重要方面;它不仅表明业务员的确在认真地听报刊广告客户说话,也为客户提供了一个帮助澄清可能的误解的机会。对于一些不能肯定的地方,报刊广告业务员可以通过直接提问的方式,来寻求得到客户的澄清。此外,提出的问题还可以起到获取信息和引导谈话进入客户感兴趣的领域的作用。很多情况下,报刊广告业务员真正理解潜在客户的讲话含义并不容易。下面有五条途径可供参考:

  1、用自己的话表述一下自己理解的含义,让报刊广告客户检查正误。

  2、当不同意报刊广告客户的观点但又必须接受决定时,需要格外认真地听他讲话。经常这样做才会知道自己应该在何时表示异议为宜。

  3、如果发现被告知的某些事情会令自己感到兴奋不已,这时,就要提醒自己是否是由于自己在理解上出现问题而夸大其词,而事实却并非如此。

  4、如果对报刊广告客户的讲话内容感到厌烦,这时要尤其注意,一些很重要的事实可能会被错过,或者只得到部分信息,因此可能并不完全懂得客户究竟讲了什么。

  5、即使是以前已听过的信息,仍然要继续认真地听下去。

报刊广告客户讲话的5大途径

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视频参考资料:报刊广告客户的方法

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