今日导读:忠实的采购者：什么意思、例子案例忠实的采购者是指长期地从某一供应商那里进货的采购者。这种采购者对于供应商来说是最为有利的，供应商应当分析能够使采购者保持“忠实”的原因，采取
忠实的采购者：什么意思、例子案例
忠实的采购者是指长期地从某一供应商那里进货的采购者。这种采购者对于供应商来说是最为有利的，供应商应当分析能够使采购者保持“忠实”的原因，采取有效的措施留住现有的忠实的采购者，并将其他采购者转变为忠实采购者。
忠实采购者形成的原因有多种，首先是与利益相关的因素，对供应商的产品质量、价格、服务和交易条件感到满意或未发现更为理想的替代品；其次是情感因素，经过长期的合作，情感加深，有过在困难时期相互帮助的经历，所以，即使对方偶有不周到的地方或者其他供应商的产品质量和交易条件与之相同或略胜，也不愿轻易更换；然后是个性因素，采购者认识稳定，习惯于同自己熟悉的供应商打交道，习惯于购买自己所熟悉的产品。
小季是做服装生意的，虽说不是代理某一特定品牌，但是店内的衣服有着很强的个人审美色彩在里面，风格很统一，所以，来这里的顾客也都是一些长期顾客。小季不仅在挑选衣服上面有眼光，做生意也很有自己的一套，来这里购买衣服的客人，只要是对这店诚心感兴趣的，小季都会给客户建立一个资料档案，什么时候有新衣上架了，都会以短信的形式通知客户。
渐渐地，来店里的客户几乎成了忠实采购者，每一季要买衣服的时候，必到他家店内来瞧瞧。很多来店里的顾客，在穿衣方面形成了统一的风格。王小姐就特别爱打扮，而且，她家就住在小季开的店铺附近，每次下班回家，总要到店里去转转，碰到合适的就买。久而久之，衣柜里的衣服全部换成了他家的风格。身边的许多朋友都询问王小姐的衣服是在哪里买的，很是让她得意了一番。
品牌营销中终端管理：理货的主要工作内容
理货主要是指终端货物的清洁整理、企业及产品形象的维护及市场信息的反馈。理货是最接近终端的，可以从顾客的购买情况、企业的宣传效果和促销反应中获得最真实的市场信息。理货有助于企业了解市场，并做出快速的反应，做好市场和服务客户。企业的渠道人员需要重视渠道的建设，更需要在终端理货过程中做好理货工作。借助理货工作了解顾客对公司产品及其营销组合的反应，来帮助企业调整营销策略。
为了做好渠道的管理工作，理货员需要管理好理货工作内容，从理货工作内容入手管理理货，做到在理货过程中了解顾客需求，管理理货工作满足客户需求，并维护好与终端中间商的关系。
1.陈列商品
理货的第一件工作就是让商品尽量展现在消费者的面前，理货要做到使商品看得见、摸得到、吸引力强。商品在终端的陈列要达到以下要求：
（1）显眼。商品的摆放要明显、醒目。商品摆放在消费者经过的时候一眼就可以看得到的地方，摆放的位置是与消费者的视线等高的货架上，最好选择货架拐角处或两端。
（2）美观。陈列商品务必做到格调一致。色彩搭配和谐，配合商场的环境、灯光等。这一原则是让顾客在视觉冲击中对商品产生好的印象。
（3）整齐。将商品分门别类，如按照商品的类别、性能等来陈列摆放。让整个现场看起来整整齐齐，多而不乱，保持商品井井有条，选择方便。
（4）调整。对于有季节性或时间需要差异的商品，根据产品特点做出适当的位置调整，旺季的商品调整在显眼的地方，吸引顾客。
（5）丰满。商品看起来要多，但不杂；不留空位，商品看起来才能有规模，给顾客信心的保证。一系列的商品摆放在一起，造成巨大的视觉冲击效果，这就是终端造势。
2.及时补货
在一些假日、旺季或畅销的时候，要及时与仓库、终端店和物流部门做好沟通，及时补货，做到不断货。
3.调换不合格的商品
发现不合格的商品及时更换，这是对顾客负责。国家在商品的召回制度方面也在加大立法力度。表面不整洁、破损和有质量问题的商品，应主动从货架上撤下来，及时更换。
4.布置现场广告POP
不仅要靠商品的陈列及商品质量、价格、包装等方面拉动顾客，同时还要靠终端的店面广告来吸引和说服消费者。海报应当争取到适当的位置：商品摆放附近、收银区、店面、入口和出口。
5.建立良好的客情关系
上面所讲的理货内容，工作地点都在零售店内，需要终端人员的积极配合。理货员在理货工作中需要与终端人员搞好关系，争取得到他们的支持，做起事来才能事半功倍。
6.收集同类产品的竞争状况信息
同类产品在终端同台竞技，孰优孰劣，格外分明。关注自己商品的同时也要主动了解竞争产品的销售和顾客反应，将获得的信息及时向公司汇报，以便采取相应的对策。
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