今日导读:忠诚性购买行为：什么意思、例子案例忠诚性购买行为与消费者对产品品牌的态度、信任程度以及产品的购买习惯有关。当某种品牌已为消费者所偏爱，并取得消费者的信任时，消费者一旦需要这
忠诚性购买行为：什么意思、例子案例
忠诚性购买行为与消费者对产品品牌的态度、信任程度以及产品的购买习惯有关。当某种品牌已为消费者所偏爱，并取得消费者的信任时，消费者一旦需要这一类别的产品，就会毫不犹豫地选择该品牌，而不愿意花时间去把这种品牌与其他品牌作比较。从品牌的使用频次来说，消费者使用次数愈多的产品，愈可能成为他们选择的对象，即熟悉的东西才敢于相信。一般来说，忠诚性购买行为随消费者年龄的增加而逐渐增多。此外，性格内向的消费者，也更可能发生忠诚性购买行为。
有一家化妆品公司开在大学校园周边，老板是一个精明的商人，他发现，这些大学校园里的女学生，开始学习修饰和装扮自己，不可避免地就会在护肤美容上进行一番投资。
为此，化妆品公司的老板决定举办一场服装表演会，并聘请知名度比较高的明星或者是模特到场进行现身说法，教他们一些美容方面的技巧。在让她们欣赏、学习的同时，老板也利用这一机会宣传自己的产品，表演会结束后，他还不失时机地向女学生们赠送一份精美的礼物。
这些应邀参加表演会的少女，除了可以观赏到精美的服装表演之外，还可以学到不少美容方面的专业知识，还能获得精美的礼品，最后往往是大家都满载而归，皆大欢喜。所以，很多人开始喜欢上了这家化妆品公司。
这些学生事先收到公司寄来的请柬，这份请柬也是公司刻意准备的，精巧细致不说，连上面邀约的话语都充满了趣味性。老板认为，之所以采取这样的方式进行推广，是有着长远打算的。通过与这些女学生建立一个稳定的关系，将她们发展成为公司的忠实顾客，在往后购买化妆品的时候，会毫不犹豫地选择公司的产品。
品牌营销中忠厚老实型人群的消费心理、消费行为特点
忠厚老实型人群
这类人对待每件事都很认真谨慎，他们不会轻易决定一件事是该做，还是不该做。对于销售员他们都有一种本能的防御心理，对于交易也是如此。所以这类人一般都比较犹豫不决，没有主见，不知是否该买。同样，这类人也不会断然加以拒绝。
这类人考虑的因素比较多，一般来说销售员很难取得他们的信任，但只要你能够诚恳的对待，他们一旦对你产生了信任，就会把一切都交给你。他们特别忠厚，你对他怎样，他也会对你怎样，甚至会超过你为他们所做的。
这类人通常情况下很少说话，当你向他们询问问题时，他们只是“嗯”“啊”几句应付你。平时听你说话，他们只是点头，总觉得别人说的都对似的，他们一般不会开口拒绝别人。
销售员可以抓住这类人不会开口拒绝的性格特点促使他购买，只要一次购买对他有利或者觉得你没骗他，他就会一直买你的商品，因为他对你信任了。反之，如果他认为你这次欺骗了他，以后即使你有十分好的商品他也不会理睬你，因为他认为你不值得信赖，不值得为你这种人承担一丝一毫的风险。
这类人还有一种通病，就是有时太腼腆了，所以对他们说话要亲切，尽量消除他的害羞心理，这样，他才能静下心来听你讲解，交易也才能更顺利。有过第一次成功圆满的交易后，这类人对于再一次的销售，只要销售员说上几句话，十有八九交易就又成功了，他们绝不会寻找理由拒绝你。
这类人，大多时候提出理由或是反对意见都会有些犹豫不决，他们会担心说出来伤害到销售员的自尊心。因此，销售员在处理他们不愿购买的理由时，一般是等到他询问之后再有针对性地予以解决。
因此，对这类人要尽量亲切一些，不要欺骗他们，这样在保持信誉的同时，也增加了销售员的直接收益。
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