品牌营销中直复营销的起源发展历史:直复营销的特点

今日导读:“直复营销”起源于美国,它以1872年蒙马哥利.华尔德创办第一家邮购商店为代表;20世纪20~30年代由于连锁店的大力兴起而衰落;80年代以后,又由于信息化社会的迅速发展和

  “直复营销”起源于美国,它以1872年蒙马哥利.华尔德创办第一家邮购商店为代表;

  20世纪20~30年代由于连锁店的大力兴起而衰落;

  80年代以后,又由于信息化社会的迅速发展和人们图方便的购物心理而再次兴起。现在“直复营销”几乎遍及全球所有市场经济成熟和发达的国家。

  直复营销思维在欧美地区有长期的历史,在其指导思想下建立和发展的邮购商业是一种完全主流的销售模式,在国内,无论是邮购还是直邮广告都是最近几年内才刚刚开始发展起来的,大多数企业还没有密集使用过直复营销战术。

  但是,国际商业文化的交换在资讯高度发达的今天越来越容易,跨国企业的经营把全球范围内最先进的营销技术和策略变得毫无国界,文化的差异似乎也没有影响到直复营销在中国的推进,相反,在直复营销模式的萌芽阶段,先行者往往能够取得更令人注目的成绩。

  直复营销作为一种商业模式,有以下特点。

  其一,公司销售的商品不一定是自己亲自生产;

  其二,直复营销也有自己或者第三方完备的物流配送系统;

  其三,直复营销具备高度现代化和信息化的信息处理和交换系统;

  其四,直复营销建立有庞大的顾客数据库;

  其五,直复营销建立有完备的“顾客满意服务体系”。

品牌营销中直复营销与正当多层次直销的区别

  直复营销与正当多层次直销均属“无店铺销售”,但直复营销有几个显著区别于正当多层次直销的特征:

  (1)消费者接触直复营销公司商品的“桥梁”是非人员的“媒体”,比如直接邮件(邮递品或信函)、国际互联网、购货目录、VCD盘等,并且直复营销公司与消费者商品交易达成的“载体”不是销售人员,而是高科技媒体,比如电脑、电话、电子商务等。

  由于消费者接触商品和购买商品均没有销售人员出现在消费者的“面前”(注意:即使销售人员出现在消费者面前也不是去完成商品销售,而是完成诸如送货、调查等服务工作),所以,就不存在销售人员为了完成商品销售与消费者进行“面对面”或者“一对一”的促销说明而不论是商品或者服务;

  (2)直复营销不存在人员相互间的“推荐和被推荐”关系,由于商品的最终交易达成并不需要销售人员去对个体消费者进行“面对面”或者“一对一”的促销说明,所以也就没有必要通过人员相互间的激励模式——推荐和被推荐的利益关系去激发销售人员的热情。

  戴尔是全球领先的计算机系统直线订购公司。营销专家们普遍认为,戴尔制胜的法宝就是其销售模式——直复营销。

  在进入市场之初,戴尔不是利用现有的分销渠道来进行推销,而是在精选的电脑杂志上做广告,得到消费者直接反馈的信息后再将电脑设备直接销售给客户。最初几年中,公司的电脑产品几乎都是通过邮政快递和航空快递直接传送给消费者的,没有任何中间商。这就是直复营销理念所提倡的“直接而双向地交流”。可以说戴尔公司走在了直复营销模式潮流的尖端,而它的成功则带来了众多的仿效者。

  从上也可以看出,戴尔做的是直复营销。而保险公司雇用和培训大量的保险推销员上门卖保险,做的是人员直销。

  今天关于品牌营销中直复营销的起源发展历史:直复营销的特点的相关资讯就为大家介绍到这里,大家看完以后有没有什么收获呢,更多关于品牌广告营销策划的资讯请关注三众广告。

猜你喜欢

品牌营销中莫里斯·库克:科学管理原理在处理劳资关系中的应用
品牌营销中企业战略使命的意义与作用
品牌营销中对客户关系管理(CRM)认识的误区
品牌营销中岛式陈列法的特点特征与注意事项
品牌营销中销售组织设计的原则
品牌营销中马克思、恩格斯和列宁的国家理论