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品牌营销中许可电子邮件营销:什么意思、原理特点、方法步骤

今日导读:许可营销(Permission Marketing)是指在用户许可的情况下进行的电子邮件营销。许可营销理论由Yahoo!的营销专家Seth Godin在《许可营销》(Per

  许可电子邮件营销:什么意思、原理特点、方法步骤

  许可营销(Permission Marketing)是指在用户许可的情况下进行的电子邮件营销。

  许可营销理论由Yahoo!的营销专家Seth Godin在《许可营销》(Permission Marketing:Turning Strangers Into Friends,and Friends into Customers,Simon & Schuster,1999)一书中最早进行系统的研究,这一概念一经提出就受到网络营销人员的普遍关注并得到广泛应用。许可电子邮件营销的有效性也已经被许多企业的实践所证实。

  许可电子邮件营销可以分为内部列表电子邮件营销和外部列表电子邮件营销,简称内部列表和外部列表。

  内部列表也就是通常所说的邮件列表,是利用网站的注册用户资料开展电子邮件营销的方式,常见的形式如新闻邮件、会员通信、电子刊物等。外部列表电子邮件营销则是利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展电子邮件营销,也就是以电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。

  许可电子邮件营销的原理其实很简单,也就是企业在推广其产品或服务的时候,事先征得用户的“许可”。

  在用户许可之后,通过发送电子邮件的方式向用户发送产品(服务)信息。许可电子邮件营销的主要方法是通过邮件列表、新闻邮件、电子刊物等形式,在向用户提供有价值信息的同时附带一定数量的商业广告。例如,一些公司在要求用户注册为会员或者填写在线表单时,会询问用户“是否希望收到本公司不定期发送的最新产品信息”,或者给出一个列表让用户选择自己希望收到的信息。在传统营销方式中,许可营销很难行得通,但是互联网的交互性使得许可营销成为可能。

  实现许可电子邮件营销有5个基本步骤,Seth Godin把吸引用户的注意到许可形象地比喻为约会,从陌生人到朋友,再到终生用户。

  第一,要让潜在用户有兴趣并感觉到可以获得某些价值或服务,从而加深印象和注意力,值得按照营销人员的期望,自愿加入到许可的行列中去(就像第一次约会,为了给对方留下良好印象,可能花大量的时间来修饰自己的形象)。

  第二,当潜在用户投入注意力之后,应该利用这个时机,为其提供一套演示资料或者教程等,让其充分了解公司的产品或服务。

  第三,继续提供激励措施,以保证潜在用户维持在许可名单中。

  第四,为用户提供更多的激励从而获得更大范围的许可,如给予会员更多的优惠,或者邀请会员参与调查,提供更加个性化的服务等。

  第五,经过一段时间之后,营销人员可以利用获得的许可改变用户的行为,也就是让潜在用户说“好的,我愿意购买你们的产品”,只有这样,才可以将许可转化为利润。

  当然,从用户身上赚到第一笔钱之后,并不意味着许可营销的结束,相反,仅仅是将潜在用户变为真正用户的开始,如何将用户变成忠诚用户甚至终生用户,仍然是营销人员工作的重要内容,许可营销将继续发挥其独到的作用。

品牌营销中许可电子邮件营销与垃圾邮件

  许可电子邮件营销与垃圾邮件

  如何避免电子邮件被当成垃圾邮件呢?

  最重要的是做到许可营销,得到用户的授权。除此之外还要留意以下几种判断垃圾邮件的工具,尽量避免发出的电子邮件变成垃圾邮件。

  (1)以触发式过滤算法鉴别垃圾邮件

  这种过滤器通常已经安装在电子邮件客户端软件或邮件服务器上。其原理是过滤软件检查邮件的发信人、标题、正文内容,以及邮件中出现的链接和域名,甚至电话号码。当发现带有明显广告性质,或经常出现已知垃圾邮件的典型特征时,则给这封邮件打一定的垃圾邮件特征分数。当分数达到一定数值时,邮件将被标记为垃圾邮件,直接过滤到垃圾邮件文件夹。

  (2)以黑名单为基础

  有一些创建和维护链接邮件黑名单的组织,专门接收用户的垃圾邮件投诉,如果确认确实是垃圾邮件,黑名单运行者将把发送垃圾邮件的服务器和用户IP地址放入黑名单。

  (3)邮件防火墙

  很多大公司的服务器是运行在邮件防火墙之后,这些防火墙会共同地使用各种过滤器及黑名单,再加上自行研制的一些算法,来鉴别和剔除垃圾邮件。这些防火墙的算法则更复杂,并且不与其他人分享细节,对正常邮件的送达也可能起到致命的影响。

  (4)使用邮件确认

  当某电子邮件账号收到一封电子邮件时,这封电子邮件会首先进入待送达队列中排队,同时自动回复给发信人一封确认邮件。确认邮件中包含一个确认链接,或标题中包含一个独特的确认序列号,只有原来的发件人单击确认链接,或回复这封确认邮件,发信人的邮件地址才会被列入白名单,原来所发送的第一封原始邮件才真正被送达收件箱。

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