品牌营销中网上药店发展遭遇的难题

今日导读:(一)时效性网上买药,从药店到消费者手中需要一定的时间,而患者不会为了便宜几元钱而忍受疾病带来的痛苦。比如,如果患有感冒、发热、鼻塞,一般患者就会就近选择药房买药治疗,而不

  网上药店发展遭遇的难题

  (一)时效性

  网上买药,从药店到消费者手中需要一定的时间,而患者不会为了便宜几元钱而忍受疾病带来的痛苦。比如,如果患有感冒、发热、鼻塞,一般患者就会就近选择药房买药治疗,而不会因为某药便宜几元钱而网上买药。

  (二)不能报销,消费者不愿网上购买

  有些患者需要常年服药,可能一次性在网上购买能够省下一笔钱,但是目前在网上买药是不能报销的,尤其是那些有医保卡的人,网上买药是便宜,但是要用现金支付而不能用医保卡,这对于部分老年人来说是难以接受的。

  (三)送货难

  根据我国药品法的相关规定,药品作为关系人们生命安全的特殊商品,是不允许邮购的。第三方送货无法避免药品在配送途中被污染、破损、调换等问题。正因为如此,经营网上药店获批的前提条件之一就是必须有连锁经营的实体门店。“网上下单,门店送货”是网上药店唯一合法的经营模式。

  一边是地域性明显、数量有限的实体门店,一边是没有空间限制的网上订单,如何协调两者而又不违反法律法规成为一道难题。于是,业界出现了各种各样的应对措施:有的网上药店本地订单、门店送货,外地订单依旧走邮政或是快递公司;有的把网上药店交给网络公司打理,成了单一的营销平台,门店沦为配送中心,根据销售情况与网络公司分成;有的网上药店则与外地药店结成战略联盟,自己无法配送的订单委托合作药店送货,然后根据订单抽取点数。

  (四)药品质量没有保证

  严格来说,药品的运输和储藏都是有一定的规定的,尤其是对湿度和温度的变化。而网上药店售药多是依靠第三方物流运输,这样,在运输过程中的湿度和温度没有办法控制,容易导致药品变质,加上一些特殊的剂型,比如,口服液,在运输的过程中极易破损,所以,产品质量难以控制。

  (五)无法提供用药指导

  有些疾病是不断发展的,每个阶段用什么药,或者同一种药不同阶段所用的剂量也是不一样的。在网上买药不能得到有效的用药指导,不能针对性用药也是网上药店发展的一个难题。

  (六)不能卖处方药

  网上药店的最大优势还是卖药。传统门店药品有2000~3000种,而网上药店由于不受空间限制,药品种类近万种,甚至更多。

  网上药店一般配备数量不等的执业药师、执业医师,负责解答和指导各种专业性问题。比如,药房网就配备了多达43人的执业药师队伍。

  然而,最需要药师把关的处方药,网上药店根本没法经营。实际上,电子处方就能很好地解决这个问题。一些小病、常见病,可以通过视频诊疗的方式,由执业医师远程开具电子处方,网上药店送货上门。

  (七)用药多的群体反而是“网盲”群体

  网民大多数是年轻人,而年轻人并不是药品的主力购买群体,药店的主要目标群体是中老年人,而这部分人多为“网盲”,或者并不是上网的主体。因此,网上药店不可能一下子就有较大的销售额,但随着网络的发展进程,销售额的增加也是可以预见的。所以,在近期内,网上药店的最大作用就是展示药店形象、宣传药品知识。

  (八)消费者购买习惯的问题

  目前,通过网上购买药品的消费者最担心的事情:一是药品质量和来源问题,因为无法核查实物,这是网上购物消费者都有的担心。二是没有现场的交流,担心自购的药品不符合自己的病症。三是担心运输时间过长,药品受运输环境的影响变质。四是送货速度过慢,担心耽搁了自己的病情。

  (九)网上药店的盈利问题

  不管是什么类型的药店,通过什么样的渠道卖药,盈利是根本的出发点,网上药店也不例外。以开心人网上大药房为例,它所出售的商品比实体店低10%左右,达到了平价药店的水平,但是在药品的配送方面,要求满99元免邮费,这就提高了消费者的购买门槛。一般的消费者可能需要的药品价值在20元左右,这样就减少了一部分购药人群。再加上网站的运营和后勤的配合成本较高,网上药店在短期内盈利是一件很困难的事情。

品牌营销中网上药店购药的优点优势

  网上药店购药的优点优势

  与实体店购买药品相比,在网上购买药品有很多优势和特点:

  提供了全面、详细的购药入口,轻松实现快捷购买;

  可以通过不同药品分类进行导航,用最方便、最快捷的方式找到自己需要的药品;

  提供了网上药店所需要的各种工具与网站,满足消费者的药品购买需求;

  公正性很强,大站、专站、小站排列顺序分明;

  可以在家中更加隐蔽地购买药品和向医师咨询;

  价格合理,经过多站点的比较后找到性价比高的药品。

  今天关于品牌营销中网上药店发展遭遇的难题的相关资讯就为大家介绍到这里,大家看完以后有没有什么收获呢,更多关于品牌广告营销策划的资讯请关注三众广告。

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