品牌营销中什么是品牌形象:品牌形象的基本要素

今日导读:品牌形象是指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出的个性特征,它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知。品牌形象与品牌不可分割,形象是品牌表现出来的特征,反映了品

  什么是品牌形象:品牌形象的基本要素

  品牌形象是指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出的个性特征,它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知。品牌形象与品牌不可分割,形象是品牌表现出来的特征,反映了品牌的实力与本质。品牌形象的有形要素包括产品及其包装、生产经营环境、生产经营业绩、社会贡献、员工形象等。

  (1)产品形象是品牌形象的代表,是品牌形象的物质基础,是品牌最主要的有形形象,它由质量、性能、造型、价格、品种、规格、款式、花色、档次、包装设计以及服务水平、产品创新能力等因素决定。

  (2)环境形象是指品牌的生产环境、销售环境、办公环境和品牌的各种附属设施。品牌厂区环境的整洁和绿化程度,生产和经营场所的规模和装修,生产经营设备的技术水准等,特别是销售环境的设计、造型、布局、色彩及各种装饰等,更能展示品牌文化和品牌形象的个性。对于强化品牌的知名度和信赖度、提高营销效率有更直接的影响。

  (3)业绩形象是指品牌的经营规模和盈利水平,主要由产品销售额、资金利润率及资产收益率等组成。它反映了品牌经营能力的强弱和盈利水平的高低,是品牌生产经营状况的直接表现,也是品牌追求良好品牌形象的根本所在。

  (4)社会形象是指品牌通过非营利的以及带有公共关系性质的社会行为塑造良好的品牌形象,以博取社会的认同和好感。它包括:奉公守法,诚实经营,维护消费者合法权益;保护环境,促进生态平衡;关心所在社区的繁荣与发展,作出自己的贡献;关注社会公益事业,促进社会精神文明建设;等等。

  (5)员工形象是指品牌全体员工的服务态度、职业道德、行为规范、精神风貌、文化水准、作业技能、内在素养和装束仪表等给外界的整体形象。职工形象好,可以增强品牌的凝聚力和竞争力,为品牌的长期稳定发展打下牢固的基础;尤其是管理者形象好,更可以增强品牌的向心力和社会公众对品牌的信任度。

品牌营销中什么是品牌形象:品牌形象的例子案例

  什么是品牌形象:品牌形象的例子案例

  品牌形象是指企业或其某个品牌在市场上、社会公众心中所表现出的个性特征,它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知。品牌形象与品牌不可分割,形象是品牌表现出来的特征,反映了品牌的实力与本质。品牌形象包括品名、包装、图案广告设计等,形象是品牌的根基,所以企业必须高度重视塑造品牌形象。

  双星鞋业集团在成立之初,其客户定位主要是国内消费者。1984年双星集团的创始人汪海对双星品牌的解释是“一颗星是物质文明,一颗星是精神文明”。应该说,汪海对“双星”的阐释极富中国特色,因而在中国市场上取得了极大的成功。

  随着双星集团的不断发展,它的业务逐渐向海外拓展。1988年底,汪海率队飞往美国参加一个国际鞋业博览会。当众多观众看到多达数十种样式新颖、做工考究、颜色漂亮的“双星”品牌高档鞋的时候,纷纷面露惊讶之色。其中一个加拿大鞋商指着“DOUBLE STAR”忽然问道:“一个圆圈两颗星,代表什么意思?”汪海一愣,他闪电般地摒弃了“两个文明”的既定释义,张口解释说:“圆是地球,两颗星的意思是说东半球一颗星,西半球一颗星。现在,我们东半球这颗星已经很亮了,你们西半球这颗星也就要亮起来了。我们的双星,最终将踏遍全世界!”

  也许是汪海的灵感闪现对双星的“外国版”阐述,符合西方的文化背景。双星品牌很快被外国人接受了,双星品牌再一次的给双星集团带来跨国际的飞跃。

  1992年8月27日,青岛双星集团公司总裁汪海风尘仆仆地来到美国纽约嘉华银行大会客厅。这一天中午12时,以一家中国企业的名义首次在当地召开新闻发布会。会上,一位名叫威廉·查理的记者提了这样一个问题:“汪海先生,大家都知道你是中国鞋王,都讲双星鞋是品质一流的。我冒昧地问一句,你现在脚上穿的皮鞋是双星鞋吗?”汪海把穿着的一双鞋脱下来让大家看看,因为他穿的正是“双星”品牌的皮鞋。“看到鞋底的双星商标了吧?我穿的是双星鞋,就连我的员工也都不到外边买鞋。他们都买我们自己的双星鞋穿,我要脚踏双星,走遍全世界。”

  “双星”集团品牌的释义达到了一种高度升华,使它作为一种理念深入人心,也使产品更富有传奇色彩,留给人们更多的思索。

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