今日导读:什么是催化法则:催化法则的例子案例催化法则是指与顾客间建立成熟的客户关系,重视客户的抱怨,让客户说出心里话,并让客户将选择你作为一种习惯。福特作为美国顶尖寿险推销人员,同时
什么是催化法则:催化法则的例子案例
催化法则是指与顾客间建立成熟的客户关系,重视客户的抱怨,让客户说出心里话,并让客户将选择你作为一种习惯。
福特作为美国顶尖寿险推销人员,同时也是美国百万圆桌会议会员,他曾被美国百万圆桌协会推举为“全球四位最佳寿险业务员之一”。
福特在自我职业定位上有一个有趣的故事:他假定自己正在逛商场,在一楼的时候,一个小公司的负责人问福特:“请问您从事的是什么行业?”
福特说:“我帮企业主从债权人的手上保护他们现有的资产,并告诉他们通过哪些手段可以增加财富。”
在二楼的时候,有一位即将退休的富有女士问:“您从事什么行业?”
福特回答道:“我是一个负责守护财富的专家。我最擅长的是避税以及对房地产进行规划。”
在三楼的时候,有一位带着小孩的年轻妈妈问:“您从事什么行业?”
福特说:“我帮助家庭减少债务,帮他们规划未来。例如小孩的教育费和他们的未来规划等。”
福特总是针对不同的人做出不同的职业定位,以此吸引顾客的注意力和信赖感。不同的顾客要不同对待,不过有一种方法是通用的,那就是给顾客送上一张贺卡。在送贺卡的同时,也传递了一份温情。
逢年过节,为你的顾客寄上一张贺卡,一定会使他感到惊喜万分,这种行为其实也是在为顾客服务,一种情感上的服务。
顾客也许是因为购买了你推销的产品,才得到了你节日的祝福,所以,这份惊喜会使他将感情融于所购买的产品上,这样,当以后他还需要购买此种产品时,一定会毫不犹豫地继续选择你的产品。从而,也为顾客减少了诸多选择上的不必要的烦恼。
顾客与推销员虽然是最普通的人际关系,但人与人之间交往的纽带永远是感情,虽然卡片很小,但“礼轻情意重”,小小的卡片传递出的却是浓浓的爱意,顾客从中感受到的也是无限的温情。
品牌营销中什么是大脚趾成交法:大脚趾成交法的例子案例
什么是大脚趾成交法:大脚趾成交法的例子案例
大脚趾成交法是指销售员在赢得客户信任的前提下,针对客户对所谈项目犹豫不决、迟迟不下决定这种情况,销售为促使交易的尽快达成,可以采用善意的谎言,让客户早做决定,让交易尽快达成。
小王是一名刚刚参加工作的大学生,在一家房地产公司上班。
刚开始时,因为没什么经验,所以销售额一直都不怎么理想。后来,在老员工的带领下,小王渐渐地学会了一些销售方面的技能。
这天,公司来了一位已经谈了很久的客户。小王暗自下定决心,这次一定要把这笔业务给拿下来。
“李先生,您好。我刚刚已经帮您把总价进行了一次核算,一共是997800元。”
李先生听完这一长串数字,脸都绿了,说:“怎么可能这么贵呢?”
小王假装很慌乱地说:“哎呀!实在是对不起,刚刚我弄错了,7580元的价格是下个月开始执行的,我把价单给拿错了。所以您现在的价格依然是7150元/平方米。”
客户一脸疑惑地问道:“怎么从下个月开始还要涨价吗?”
小王说:“是的。不过现在这个消息还未对外公开。刚刚实在是我一时的疏忽大意。所以您现在不买,以后就要多付几万块钱呢!算下来,也不是一笔小数目啊。而且,现在来买房的人越来越多了,再等等,以后这个价格未必还能买到这么好的房子了。”
客户说:“那你现在就去把合同拿来给我看看。”
小王一脸镇定地说:“好的。我现在就把合同拿来给你看。”
转过身去的小王,脸上浮现出一丝得意的笑容。
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