品牌营销中什么是百货店:百货店的特点

今日导读:什么是百货店:百货店的特点百货店的概念根据我国《零售业态分类》的国家标准,百货店的定义是:在一个大建筑物内,根据不同的商品部门设销售区,开展各自的进货、管理、运营的零售业态

  什么是百货店:百货店的特点

  百货店的概念

  根据我国《零售业态分类》的国家标准,百货店的定义是:在一个大建筑物内,根据不同的商品部门设销售区,开展各自的进货、管理、运营的零售业态。其特点是:

  (1)采取柜台销售与自选开架销售相结合的方式;

  (2)商品种类齐全、少批量、高毛利,以经营男、女、儿童服装及家庭用品为主;

  (3)采取定价销售,可以退货,拥有导购、餐饮、娱乐场所等全面的服务项目和设施;

  (4)选址在城市繁华区、交通要道;

  (5)商圈范围大,一般以流动人口为主要销售对象;

  (6)商店规模大,在5000平方米以上;

  (7)商店设施豪华,店堂典雅、明快;

  (8)目标顾客为中高档消费者和追求时尚的年轻人。

  百货店的特点

  真正意义上的百货店,如第五大道、西尔斯、马莎、HudsonsBay、老佛爷等,与那些被称为“杂货零售商”的沃尔玛、家乐福、麦德龙、欧尚、伊藤洋华堂等相比,有很大的不同点。

  百货店的独特体现在以下几个方面:

  (1)选址独特。通常集中在一个城市的几条主要商业街区上,预期有较大的人流,能形成良好的商业互动功能和高尚的商业文化氛围,对目标顾客具有强烈的吸引力。例如,北京的王府井百货、西单商场、燕莎商城,上海的第一百货,南京的新街口百货等。

  (2)定位独特。百货店选择的目标市场通常是某一类人群或某一个社会阶层,因此其卖场的市场定位能够符合这部分人群的需要,能体现其价值、标明身份、张扬个性、激发情感,并使顾客获得某种体验的特定需要。例如,昆明的金龙百货定位于高端市场。

  (3)功能独特。功能设计源于定位,现在有两极化趋势:一极为“大而全”、功能多,经营商品品类多,强调“一站式满足”;另一极是“专而全”,功能较单一,经营商品品类少,但求做精、做深、做透。

  (4)品牌独特。百货店独特的品牌定位与组合,取决于它对目标顾客的诠释与理解,但也要受到营业面积和品牌资源的制约。有些大型百货店,品牌档次跨度较大,既有一线二线品牌,也有一般品牌;而较小的百货店,则坚持较小的品牌档次跨度,强调同档次品牌的丰富度。最有成效的品牌定位与组合策略,莫过于自有品牌的开发。英国马莎百货是最典型的“自有品牌”创造者,它与800家厂商合作,生产“圣米高”品牌,被誉为“时尚制造者”。把商品品牌与店铺品牌融合在一起形成百货店品牌,这正是百货店的魅力所在。

  (5)服务独特。百货店不是零售“生产流水线”,其服务不是大批量标准化,而是强调针对性,因此每个百货店都有创造个性服务的巨大空间。其独特性体现在:充分尊重与理解顾客,充满情感关怀与体验;服务的专业性强,科技含量高,即高情感与高科技平衡。

  (6)盈利模式独特。百货店的盈利并不是靠薄利多销、以量取胜,而是靠赢取品牌与服务的个性、愉悦的购物体验等带来的附加值。

  (7)形象独特。多数百货店均是城市中的商业地标性建筑,这种地标性建筑成为某种生活方式的象征,某种商业文化的窗口,成为城市形象的一部分。

  (8)核心价值独特。每个百货店都有自己的核心价值,例如王府井的“一团火精神”、燕莎的“享受型服务”、翠微的“家园式服务”等。核心价值是百货店的灵魂,它决定了百货店的基本风格与特色。百货店独特的核心价值是以不变应万变,万变不离其宗。

品牌营销中什么是包销:包销的优点与缺点

  什么是包销:包销的优点与缺点

  包销(Exclusive Sales)是指出口人与国外包销人通过协议,出口人承诺将某种(类)出口商品,在某一时间和某一地区的经营权利单独给予包销人。同时,出口人向包销人提出某些要求,以作为交换的条件。这种方式往往是包销人对包销商品自垫资金、自担风险和自负盈亏。采取包销方式,有关出口人和包销人的权利与义务,都具体体现在包销协议之中,其内容:

  (1)给予包销人专卖权的规定,出口人要承诺在一定期限内将某种商品在某地区内的专卖权只给予包销人;

  (2)包销的时间(一般为一年);

  (3)包销商品的品种,包销者一般不得经营来自其它方面的同类商品或竞争商品;

  (4)约定专营包销商品的地区;

  (5)包销人承担的包销义务,如包销人在一定期限内应包销约定的商品数量和金额,完不成或超额完成包销额的处理办法;

  (6)包销人应提供的售后服务、市场情报、宣传服务以及保护出口人的商标权与专利权等事项。

  采用包销方式的好处;

  (1)可避免国外客户在分散经营时可能发生的相互碰头和竞争的情况,有利于稳定我出口商品的价格;

  (2)可以调动包销商的积极性,充分利用其销售渠道,扩大我出口商品销路;

  (3)利于有计划地安排出口商品的生产和组织出口货源,销售量也可以得到一定的保证;

  (4)可以有计划、均衡地供应货物,为国外客户、消费者提供方便。

  包销的不足之处:

  (1)市场若发生变化,或包销人资信不佳和经营能力有限,可能出现“包而不销”的情况,给出口人带来不利影响;

  (2)包销人有可能凭借其独家经营的地位,操纵和垄断市场,甚至对出口人供应的商品故意挑剔或进行压价;

  (3)出口人只能同包销人打交道,而不能同其它客户普遍联系成交,因而缺乏机动灵活性。

  出口人在采用包销方式时,应注意下列事项:

  (1)物色好包销人,一定要选用资信好、经营能力强、在市场上有地位并且比较友好的客户来充任;

  (2)确定的包销额应从实际出发,防止偏高偏低;

  (3)在包销协议中,对当事人的权利、义务的规定,应明确合理,以维护出口人的权益。

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