品牌营销中三方博弈的例子与启示

今日导读:在博弈论中,人们把两个以上参与人的博弈称为“多人博弈”。在现实生活中,三个参与人因各自的不同特点而产生相互牵制的结果,由此引发三方形成一个三角形互相制约的博弈形态。三人博弈

  三方博弈的例子与启示

  在博弈论中,人们把两个以上参与人的博弈称为“多人博弈”。

  在现实生活中,三个参与人因各自的不同特点而产生相互牵制的结果,由此引发三方形成一个三角形互相制约的博弈形态。三人博弈无论是在信息传递还是在策略选择等方面都非常复杂。下面我们就通过火枪手案例来对多人博弈加以分析。

  在一个小镇上,有三个枪手正在进行殊死搏斗。枪手A的枪法最为精准,命中率高达80%;枪手B的枪法也不错,命中率为60%;枪手C的枪法欠准,命中率仅为40%。如果这三个人同时开枪,那么他们之中谁活下来的几率更大呢?

  你也许以为肯定是枪手A活下来的几率最大。但是,最后的结果却会让你大吃一惊,存活几率最大的竟然是枪法欠准的枪手C!

  不妨试想一下,在三个人同时开枪的情况下,A的想法当然是先击中枪法比自己稍逊一筹的B,这样他的潜在威胁会少了很多。而同样,对于枪手B来说,如果能够率先击倒三人中实力最强的A,那么他的周旋余地将会大很多。因此,A与B两人的第一选择,都应该是实力相差不多的对方,而三人中实力最弱的C相对两人而言最不具有威胁。那么,C自然也会选择对A开枪,因为不管怎样,B的威胁性要比A小,若一定要拼个你死我活的话,那么留下B,C的获胜机会要比对决A大得多。

  下面就来看看第一轮枪战过后,三个人的存活几率:枪手A为10%,B为20%,C则是100%。也就是说,第一轮对决过后,C很可能就会成为胜利者。

  如果换一种玩法,现在三个人轮流开枪射击,那么谁的存活机会更大呢?

  这就要涉及到排序问题,但不管怎样,C存活的机会都是三人中最大的,至少在第一轮,他不会被打死,而且他还极有可能在第二轮中获得最先开枪的机会。

  如果A先开枪,然后是B和C。A的第一选择自然是B,如果A打中了B,那么就轮到C开枪了,他至少还有一半的机会赢得最后的胜利;如果A没有打中B,那么B一定会向A开枪还击,这样下一轮还是轮到C开枪,自然他成功的概率又增添了几分。

  但问题是,如果首先开枪的人是C,他应该怎样抉择呢?

  枪手C如果向A开枪没有打中的话,A也不太可能会回击,因为C毕竟不是最主要的竞争威胁,可是如果C打中了,主动权就落到了B的身上。

  如果枪手C开枪打B也是同样的道理,甚至可能将自己置于更为危险的境地。因此,无论C向谁开枪,也不管他开枪的结果如何,他都不会得到任何有利于自己的局面。

  那么,C的最佳策略是什么呢?答案是放空枪!可能你会感到奇怪,但只要C不打中任何人,三方相互制衡、相互顾忌的牵制局面就不会被打破,这样实力最弱的C就总是占据着最为有利的位置。

  在这个三方制衡博弈中,最容易遭到打击的是强者之敌,因为拥有和强者不相上下力量的是让人最担心的;其次危险的是强者,因为其他人的矛头都对准了他;处于两者之外的最弱者,则是相对最为安全的。

  核心提示

  获得最后胜利的人,往往并非本领最高强的人。

品牌营销中三级关系营销(结构层次营销)的特点

  关系营销的第三个层次是增加结构纽带、财务利益和社会利益。结构性联系要求为客户提供这样的服务:它对关系客户有价值,但不能通过其他来源得到,我们可以把这种关系称之为“合作伙伴”或者“战略联盟”。这种关系的建立是企业间的行为,而不是仅仅依靠企业销售或者服务人员交际的态度和技巧。

  三级关系营销又称为结构层次营销,企业与客户建立起结构性纽带,同时附加财务利益和社会利益。结构性联系要求企业为客户提供其无法从其他渠道获得的有价值的服务,与客户形成结构性的纽带或结成紧密合作的伙伴关系,在研发、供应、人员等方面互相协作,促进双方共同发展。

  良好的结构性关系将提高客户转向竞争者的机会成本,同时也将增加客户脱离竞争者而转向本企业的利益。特别是当面临激烈的价格竞争时,结构性联系能为扩大现在的社会联系提供一个非价格动力,因为无论是财务性联系还是社会性联系都只能支撑价格变动的小额涨幅。当面对较大的价格差别时,交易双方难以维持低层次的销售关系,只有通过提供买方需要的技术服务和资金援助等深层次联系才能吸引客户。特别是在产业市场上,由于产业服务通常是技术性组合,成本高、困难大,很难由客户自己解决,这些特点有利于建立关系双方的结构性合作。

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