今日导读:全方位营销：什么意思、例子案例全方位营销是指在营销方面，除了传统的销售渠道之外，还要突破空间和地域的限制，建立一种多层次的、立体的营销方式，如内外销联动、网络营销、公司团购
全方位营销：什么意思、例子案例
全方位营销是指在营销方面，除了传统的销售渠道之外，还要突破空间和地域的限制，建立一种多层次的、立体的营销方式，如内外销联动、网络营销、公司团购、跨区域销售等。
美国营销学权威菲利普·科特勒出版了他的著作《营销动向：利润、增长和更新的新方法》，中文版译为《科特勒营销新论》。他在书中打破其创立、传播并给其带来国际声誉的经典范式，提出了营销的新范式，即“全方位营销”的动态概念。他认为互联网、全球化和超竞争正戏剧化地重塑市场并改变企业运作方式，传统营销方法需要被解构、重新定义与扩展以反映这一情况。
为了能够对水井坊这一品牌做一个推广，四川全兴酒业集团公司通过市场调查水井坊的历史文化进行分析，提出了全方位营销的方案。
在文化上，为了配合水井坊的考古背景，其标志采用现代方法表现中国传统文化，外形为六角井台形，远看像一个荡漾在水面上的篆书“水”字，近看像两片银杏叶组成的正六边形，玻璃瓶底的形状与标志相呼应。水井坊酒广告的联想象征是雄狮。电视广告中主要以故宫门前的石狮、银行门前的石狮及卢沟桥上的石狮为象征物，分别代表文化、成功和历史，而这一切的源泉都在于中华民族数千年的历史文化积淀，水井坊前的石狮则是这一源泉的象征。
在销售渠道上，水井坊目前只在广东沿海和东南亚销售，成立广东水井坊销售公司负责销售。全兴酒业集团股份公司董事长杨肇基说，在打开沿海市场之前，绝不会在内地销售一瓶水井坊。为此，集团分别设立了成都水井坊公司和广东水井坊公司，成都水井坊公司主要负责生产，广东水井坊公司主要负责销售。在广告费用分摊上，成都水井坊公司负责空中广告费用，例如电视、电台等，广东水井坊公司负责地面广告费用。
电视广告片选择在香港亚洲电视台的黄金时段进行高密度投放，也是针对广东及东南亚市场上短期见效的传播效果。
在价格定位方面，水井坊酒在沿海、东南亚地区总经销供货价在400元左右一瓶，其中52°酒市场价在550~600元之间，宾馆价可达780元；38°酒市场价约400元，宾馆价达600元。其市场零售价高于茅台、五粮液、酒鬼等名酒，号称中国市场上最贵的白酒。
正如全兴酒业集团公关策划部经理徐斌所说：水井坊价位主要由品牌、品质、包装、产量和技术含量五个方面构成。也正是通过这个全方位的营销策略，在短时期能成功地把水井坊这个品牌推广到整个中国及东南亚市场。
品牌营销中全聚德成功营销案例：心理特征也可以是市场细分标准
世界上没有完全相同的两个人，每个人都有自己独特的个性特征：活泼好动型、深沉含蓄型、自信型、缺乏主见型、好奇型、保守型、爱显露型、默不做声型……当然，还有其他分类。企业可以就此进行细分，来研究顾客。
很多知名企业就是通过对顾客进行心理特征细分，成功实现业绩提升的。
比如，最著名的莫过于全聚德的“攻击型服务”，它就是把顾客分为活泼型、安静型、兴奋型和敏感型四种，然后，根据不同顾客的性格特征，为他们提供个性化的服务。
我们拿活泼型和安静型顾客做个比较。
对于活泼型顾客，这类顾客善于交流，注意力不够集中，表情外露，容易改变主意，喜新厌旧。对于这类顾客，全聚德服务人员会做到主动和顾客交流，语言幽默，内容不重复，容易获得这类型顾客好感。点菜时，主动让顾客自己选择，如果顾客想要换菜，尽量满足他们。
而对于安静型顾客，他们比较喜欢安静的环境，注意力比较集中，很少受他人影响。他们一般克制力强、细心、点菜缓慢。为此，全聚德的服务对策是，尽量安排这类顾客坐到比较僻静的地方，点菜时，可以向他们提供他们比较熟悉的菜品，但不要让他们感觉你在促销，顺其心意，让他们慢慢选择，不要催促。服务态度方面不要过度热情，也不能冷淡，保持好适合的距离。
正是这样具有针对性的个性化服务，让全聚德的名声越来越大，成为海内外皆知的老字号。
当然，心理特征分类不仅包括性格，也可以根据顾客的生活方式和价值观来进行细分。比如，美国一个著名的市场细分体系，它就是通过研究顾客价值观和生活方式系统来进行市场细分的。它把美国的成年人分成不同的群体，每个群体有不同的特性。各群体根据他们的资源水平（包括如收入、教育、能量水平和购物的热情）在垂直方向进行排列，根据自我导向水平在水平方向进行排列。
该系统的关键点是构成水平维度的三个自我导向。原则导向的顾客根据信念系统的指导作出购买决定，他们对他人看法并不关心；地位导向的顾客根据他们同辈人的看法做决定；行动或自我导向的顾客通过购买产品来影响他们周围的世界。
系统顶层被称为实现者，他们是那些拥有丰富资源的成功的顾客。这个群体关心社会问题并对变化持开放的态度。可分为以下三个群体：
自我实现者：对生活感到满意、爱思考并且安逸。他们倾向于实践并看重功能性。
成就者：以职业为导向，并且对冒险或自我发现有预见性。
体验者：年轻而冲动，并且喜爱反传统和冒险体验。
另外四个群体所拥有的资源比较少：
信仰者：有强烈的原则并喜爱那些有信用的品牌。
奋斗者：和成功者相似，但拥有的资源较少。他们非常在乎他人的肯定。
制造者：以行动为导向，并倾向于把精力花在自给自足上。人们经常会发现他们在维护自己的汽车、罐装他们自己种的蔬菜，或建造自己的房子。
挣扎者：处于社会阶层的底层。他们最关心的是满足眼前的需求，没有什么能力去获得任何超出生存所需的基本物品以外的东西。
最后，科特勒还建议企业按照社会阶层进行心理细分，不同社会阶层的人的生活经历、接受的环境大不相同，这也就导致他们的世界观、价值观、兴趣爱好等方面有着千差万别。所以，根据不同社会阶层来进行市场细分，也是很恰当的细分依据。
总之，心理特征决定着人的外在行动，企业抓住了顾客的心理，也就抓住了这个顾客。所以，不妨使用这种方式做一些市场细分。
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