品牌营销中期望理论的意义与启示

今日导读:期望理论是美国著名的心理学家和行为科学家弗鲁姆在1964年提出来的。这个理论是说,一个人有多努力地去工作和工作能给他带来的回报有直接的关系,如果回报越高,他就会越努力。期望

  期望理论是美国著名的心理学家和行为科学家弗鲁姆在1964年提出来的。这个理论是说,一个人有多努力地去工作和工作能给他带来的回报有直接的关系,如果回报越高,他就会越努力。

  期望理论内含以下三点意义。

  第一,工作能够提供给人们他们真正需要的东西。一个人需要的东西可能是金钱,可能是房子,也可能是地位,每个人真正需要的东西是不一样的。但人们都普遍认为,通过努力工作,能够得到他们需要的东西。

  第二,人们想得到的东西是和绩效联系在一起的。只要他们努力工作了,绩效就会提高,他们就一定可以得到他们想要的东西。

  第三,只要人们努力工作,就能提高自己的绩效。

  这三点是由三个明确的因素联系在一起的,一个是努力工作,一个是绩效,还有一个是他们想得到的东西。

  只要他们努力工作了,他们就可以提高绩效,就能够得到他们想要的东西。

  这三点是期望理论的三个核心因素。

  作为一名在职场奋斗的普通员工,期望理论对我们有什么指导意义呢?

  和拿破仑的名言一个道理——不想当总裁的员工不是一个好员工。如果你想当一名总裁,即使你现在还只是一个刚入职不久的新员工,一旦设置这个目标,你就有内在动力来实现它。你要花时间坐下来,把实现这个目标所需要学习的东西和付出的努力制订成一个计划。

  比如,你可能想要获得一个名牌大学的MBA学位,这就需要你在领导力上有更大的提高。一旦知道你的目标在哪里,根据期望理论,只要你努力了,你就有机会达成你的目标。

  当然,俗话说“谋事在人,成事在天”,常规的情况是你努力了,同时你也是一个非常有资格的总裁人选,但公司由于种种原因选了别人。

  这没有关系,要从宏观的角度来看待这个问题——如果你真的有资质、有能力,经过多年的努力和对自己的培养,即便这个公司没有把总裁的位置给你,你在别的公司也一定能够找到一个合适的、令你满意的总裁位置。

  这就是期望理论的精髓:你的努力会转化成绩效,然后绩效再转化成你的需求。

品牌营销中期望理论三个核心因素之间的关系

  期望理论是美国著名的心理学家和行为科学家弗鲁姆在1964年提出来的。这个理论是说,一个人有多努力地去工作和工作能给他带来的回报有直接的关系,如果回报越高,他就会越努力。

  期望理论内含以下三点意义。

  第一,工作能够提供给人们他们真正需要的东西。一个人需要的东西可能是金钱,可能是房子,也可能是地位,每个人真正需要的东西是不一样的。但人们都普遍认为,通过努力工作,能够得到他们需要的东西。

  第二,人们想得到的东西是和绩效联系在一起的。只要他们努力工作了,绩效就会提高,他们就一定可以得到他们想要的东西。

  第三,只要人们努力工作,就能提高自己的绩效。

  这三点是由三个明确的因素联系在一起的,一个是努力工作,一个是绩效,还有一个是他们想得到的东西。

  只要他们努力工作了,他们就可以提高绩效,就能够得到他们想要的东西。

  这三点是期望理论的三个核心因素。

  了解了这三个核心因素以后,我们要理解这三个核心因素之间的关系。

  关系一:绩效与奖励的关系。

  人们总是希望在达到预期的成绩之后,得到适当的、合理的奖励。

  比如一个员工在公司里努力工作了一段时间,在某一个项目上投入了很多心血,这个项目投产了,收到了很好的效果,那么这个员工自然希望得到一定的奖励。这个奖励可能是多方面的,比如金钱,或者褒奖,又或者是晋升等。

  这些奖励应该是由公司提供的。如果公司没有把相应的有效的物质和精神奖励给予员工,作为一种犒赏和补偿,时间一长,这名员工的工作积极性就会消失。

  关系二:奖励和个人需要之间的关系。

  每个人的需求是不一样的,有的人对物质需求的追求多一些,有的人对精神需求的追求多一些,应进行区别对待。要采取多种形式的奖励,满足各种需求,最大限度地挖掘人的潜力。

  关系三:需求的满足和新的行为动力之间的关系。

  当一个人的需求得到满足以后,他会产生新的需求,追求新的期望目标。这个新的期望目标会对个人产生新的行为动力,促使他更加努力,进而实现新的更高的目标。

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