品牌营销中能力与投保行为表现的关系

今日导读:能力是一个人能顺利完成某种活动并直接影响活动效率的个性心理特征。能力的种类多种多样,有一般能力与特殊能力、优势能力与非优势能力之分。对投保过程有影响的能力主要是注意能力、记

  能力与投保行为表现的关系

  能力是一个人能顺利完成某种活动并直接影响活动效率的个性心理特征。能力的种类多种多样,有一般能力与特殊能力、优势能力与非优势能力之分。对投保过程有影响的能力主要是注意能力、记忆能力、思维能力和比较能力。消费者投保行为的果断程度,反映出他对公司险种的识别能力、评价能力、决策能力与缴费能力。

  根据消费者在投保过程及整个保险消费过程中的能力表现,可将投保人的投保行为分为成熟型、一般型和缺乏型。

品牌营销中尼科罗·马基雅维利对管理学的主要贡献

  马基雅维利对管理的贡献主要体现在他的代表作《君主论》中。在该书中,他以现实主义态度和纯经验的方法探讨政治问题,一扫古希腊中世纪政治理论所带有的伦理化和神学色彩,将政治问题界定为权力问题。他围绕着如何统一意大利这个目标,着重论述了夺取权力和巩固权力的方法及权术。正是这样一本肆无忌惮地谈论如何不择手段地运用权术去统治国家,在政治中玩弄各种阴谋诡计而不必讲道德的书,使他成为一个最具有争议的政治思想家之一,对他也是贬多于褒,称他为“暴君的导师”,并将政治上的阴谋诡计称为“马基雅维利主义”。

  其贡献可以归纳为以下几个方面:

  (1)马基雅维利从唯心主义观点出发,认为“权力欲望”和“财富欲望”是人性的基础。在《君主论》中有这样的一段描述:“一般来说,人类是忘恩负义的。容易变心、伪装、做戏、逃避危难、追逐利益是人类的本质。当他们需要从你那里得到好处时,他们整个儿是属于你的。当你对他们的需要远在天边时,他们会表示届时愿意为你奉献财产、性命乃至妻室儿女,可是,到了这种需要真的到来的时候,他们则不知去向了。”因此,一切政治活动都必须考虑人性恶的因素。马基雅维利劝说君主永远都将他周围的人往最坏处想,并且强调维护国家统治的基础,一个是法律,一个是军队。他的这种思想是一种现实主义的政治哲学。有人批评马基雅维利是出于对统治者的谄媚,而他本身是出于对意大利统一的渴望而写下《君主论》,是希望借助强大君主的力量完成祖国的统一,为国家的建设创造良好的环境。但是,我们可以看到《君主论》对当时社会的意义:国家是人们根据自己的需要创立的,以资产阶级为主要代表的强大的统一的集权政治才能维持统治。

  (2)马基雅维利论述了领导者的素质问题。在《君主论》中,第一次运用了“案例”分析,说明一个君主应该具备的条件和才能。他说:“我们时代的经验表明,正是那些忽视诺言,善于诡计惑人,而最后战胜了那些专讲信义的人的君主,才创下了丰功伟绩。”他对领导者的素质提出的名言是“要比狮子还勇敢,比狐狸还狡猾”。他还告诫领导者“必须会随机应变,以便遵循时代潮流和变幻无常的命运所指的方向”。

  马基雅维利的《君主论》是一本名副其实的惊世骇俗之书,对整个世界的政治思想和学术领域都产生了极为重要的影响。它作为第一部政治禁书而为世人瞩目。在人类思想史上,还从来没有哪部著作像《君主论》这样,一面受着无情的诋毁和禁忌,另一面却获得了空前的声誉。有人说它像一本“恶棍手册”,因为它触及了道德信念在政治思考中的位置,在很长时期内受到了猛烈的攻击。马基雅维利大胆地指出人类的许多劣根性,正好作为统治者利用之处。他对人性的假设无法容于基督教文化下的社会。然而无论我们喜欢或不喜欢,他所提到的内容都是切实存在的。直到20世纪后期,人们才开始以科学的态度对待它。在西方,《君主论》被列为最有影响和最畅销的世界十大名著之一,是人类有史以来对政治斗争技巧的最独到、最精辟、最诚实的剖析。马基雅维利也被称为第一位将政治和伦理学分家的政治思想家。

  马基雅维利的《君主论》在打破了旧的、自欺式的政治家观点的同时,创立了新的政治学观点,为后人留下了极为宝贵的精神财富。

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