今日导读:第一,组织形式的联合化和标准化(前提条件):使用同一个店名,具有统一的店貌,提供标准化的商品和服务。第二,经营方式的一体化和专业化(核心内容)。一是把零售业职能有机地组合在
连锁经营、连锁店的特征
第一,组织形式的联合化和标准化(前提条件):使用同一个店名,具有统一的店貌,提供标准化的商品和服务。
第二,经营方式的一体化和专业化(核心内容)。一是把零售业职能有机地组合在一个统一的经营体系中,实现采购、配送、批发、零售一体化;二是以大零售业为先导,以大工业为基础的现代经营格局,实现了一体化经营与分工的有机结合。
第三,管理方式的规范化和现代化(基本保证)。一是建立专业化职能管理部门、规范化管理制度和调控体系,并配备相应的专业人员;二是通过实施信息化管理,公司总部、配货中心及各连锁店都建立相应的信息管理系统,通过网络系统将公司组成一个整体。
总的来说,连锁经营是经营组织的一次重大创新。
品牌营销中连锁经营的缺点劣势
连锁企业也存在许多劣势,主要是:灵活性不强、投资成本较高、控制力弱、独立性有限。
1.灵活性不强
连锁企业一旦建立,其灵活性就受到限制,很难找到新的不重叠的店铺位置;所有分店必须奉行统一的战略——每个分店的定价、促销和产品组合策略也必须基本统一。此外,实行集中决策的连锁企业,还有可能在适应本地需求方面存在困难,例如,很难同时照顾到城市和农村地区顾客在生活方式上的差别。
2.投资成本较高
相对一般独立企业而言,连锁企业的投资成本较高,主要体现在店铺的租金、设备、产品组合和员工雇用上。此外,由于许多分店必须备有存货,因此商品采购成本也相对较高。
3.控制力弱
连锁企业的管理控制困难,特别是分店在地理上较为分散的连锁企业。其高层管理者也不可能像独立企业控制唯一店铺那样维持其对各分店的控制。在制定和实施决策方面,沟通不足与时间延误是连锁企业两个特有的问题。
4.独立性有限
大型连锁企业的员工工作独立性有限。许多情况下,连锁企业所提供的商品或服务都已程式化、规范化,并强调作业流程的统一性和标准化,忽视了企业的独立个性。
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