今日导读:东南亚地区共有 11 个国家，总人口约 6.5 亿人，约 87%的人口都分布在印度尼西亚（简称印尼）、菲律宾、越南、泰国、马来西亚、新加坡，这也是东南亚跨境电商平台的主要市
基本介绍
东南亚地区共有 11 个国家，总人口约 6.5 亿人，约 87%的人口都分布在印度尼西亚（简称印尼）、菲律宾、越南、泰国、马来西亚、新加坡，这也是东南亚跨境电商平台的主要市场。东南亚地区人口密度大，40 岁以下的青年人口的比重达到 70%，近 50%为城市人口，年龄中位数约为 29 岁。在全球面临老龄化这一严重趋势下，东南亚地区有巨大的人口红利。2020 年，东南亚地区网民达到 4.8 亿人，人们乐意通过互联网的方式进行消费。人口红利的优势有利于东南亚地区形成更大规模的消费市场。东南亚地区也是我国华侨最多的地区。东南亚人平均每天花费 3.6 小时在移动互联网上，其中排名第一的是泰国人，平均每天花费 4.2 小时，其次是印尼人，平均每天花费 3.9 小时。相比之下，美国、英国、日本消费者平均每天花费在移动互联网上的时长分别仅为 2 小时、1.8 小时、1 小时。东南亚人每个月在线购物大约 140 分钟，是美国人所花时间的两倍。人口基数大且又喜爱网购，显示了东南亚地区电商市场的巨大需求。谷歌和淡马锡联合研究指出，到 2025年，东南亚地区互联网经济价值预计将超过 2400 亿美元，比 2018 年的首次预测高出 400亿美元。届时，东南亚地区的电商市场价值预计将达到 1020 亿美元，占该地区互联网经济总价值的 40%以上。
东南亚地区的电商销售额只是社会销售额的 1%~ 2%（我国的这一比例已经达到15%），东南亚地区的电商市场还有很大发展空间，是具有较大潜力的电商市场。在跨境卖家们广阔的征战沙盘中，东南亚地区已然成了必争之地。
东南亚不同国家的产品需求
在电商市场中，东南亚地区不同国家的产品类目需求不同，主要介绍如下：
泰国：服装是最受欢迎的品类，其后依次为个人护理产品、化妆品、电子技术产品。
新加坡：排名前三的为旅游、服饰、娱乐用品。其后依次为美容产品、电子产品、书籍。
马来西亚：时装、美妆、玩具类产品格外抢手。
越南：最热销的是婴童类产品，如奶粉、纸尿裤、婴儿车等。
印尼：作为东南亚地区市场潜力与规模最大的跨境市场，母婴产品、时尚饰品、手表、家居产品、女士包具、手机及其周边产品都颇受欢迎。母婴产品中最畅销的是儿童服装、玩具、婴儿用品；时尚饰品则以耳环、项链、戒指等低价位产品为主；手表是热销商品，男士手表往往可以制定高价；家居产品则以装饰用品、厨房用品、厕所用品、起居和收纳用品为主。
东南亚主要电商平台
Shopee是东南亚地区最大的电商平台，2015 年成立于新加坡，随后拓展至马来西亚、泰国、印尼、越南以及菲律宾等市场，广泛连接区域内的消费者、卖家和企业。 Shopee拥有的商品种类包括电子消费品、家居产品、美容保健产品、母婴产品、服饰及健身器材等。其母公司Sea是全球领先的消费互联网企业，也是首家于纽交所上市的东南亚互联网企业。权威分析机构东南亚电商比价门户网站（iPrice Group）联手移动数据分析平台（App Annie）与网站数据分析平台（SimilarWeb）共同发布的《2019 东南亚电商年终报告》显示， Shopee移动端斩获 2019 年度下载量、月活跃用户人数、用户留存率三项冠军，网页端也以超过 20 亿次访问量拔得头筹。2019 年， Shopee总订单量高达 12 亿票，同比增长 100.5%。移动数据分析平台（App Annie）的研究表明，2019 年， Shopee强势跻身全球购物类尖用程序下载量前五名，同时获得东南亚地区市场购物类应用程序年度总下载量、平均月活跃用户人数、使用总时长三项冠军，并领跑东南亚地区两大头部市场，拿下印尼和越南年度购物类应用程序下载量与月活跃用户人数双冠王。
此外， Shopee在中国深圳、上海和香港设立跨境业务办公室，帮助中国商家将优质中国产品销往东南亚地区。 Shopee为中国卖家打造了一站式跨境卖家解决方案，提供物流服务、小语种客服和支付保障等解决方案，针对不同类型卖家提供定制孵化路径、国际平台、“网红”营销等增值服务。
Lazada是东南亚地区领先的一站式经营及购物平台，被称为“东南亚版的亚马逊”，是该地区电子商务的领头公司，总部设在新加坡。 Lazada于 2012 年 3 月推出，在印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国以及越南设有分支机构。 Lazada同时在中国、韩国、英国以及俄罗斯设有办事处，消费者在Lazada平台上能够轻松购物。2017 年，阿里巴巴集团斥资约 10 亿美元增持Lazada股份，持股比例由 51%提升至 83%。 Lazada平台上的顾客，其年龄大部分为 26~35 岁，热销产品类别主要是家居用品、健康产品、美妆产品、电子产品及配件、婴幼儿用品和服饰等。消费者可以通过移动装置或电脑网站访问该平台。该平台支持多种付款方式，包括货到付款，提供全面顾客服务和免费退货服务，而且零售商通过一个零售渠道可以简单、直接接触到 6 个国家中约 5.5 亿的消费者。 Lazada平台上拥有大量的产品，产品种类涵盖电子产品、家庭用品以及时装。
Shopee和Lazada都是东南亚地区电商市场中的巨头，有各自的发展模式。 Shopee是C2C模式，在急速发展后逐渐在融入B端，且平台类似Wish，主要目标渠道是移动端。而Lazada则是以B2C模式为主，平台形式更像亚马逊。
Qoo10 （趣天网）是新加坡的知名电商平台，属于B2C模式的电商购物平台，发源于韩国，前身是Gmarket在新加坡的分站。该平台集多个购物平台、多个国家于一体，商品种类繁多，包括了各种电子配件、服装、食品甚至门票，很多人都称其为“新加坡版的淘宝”。 Qoo10 已在日本和新加坡等 5 个国家运营了 7 个购物网站平台。
Zalora成立于 2012 年，隶属于德国电商孵化器火箭网（Rocket Internet），是一个总部位于新加坡的时装及美容用品电商平台，为用户提供时装、饰物、鞋子以及化妆护肤品等。 Zalora覆盖新加坡、印尼、菲律宾、泰国、越南、马来西亚、文莱，针对不同国家设有分区页面。
Zilingo成立于 2015 年 10 月，是一个为东南亚市场建立的时尚生活电商平台，平台的定位已经由线上销售平台转换为面向商家、零售商以及B2C和B2B销售品牌的平台。Zilingo有B2B和B2C两种商业模式，在Zilingo的用户中，33%是重复买家。数据反映了Zilingo的用户的忠诚度。 B2C网页上已经有超过 6000 家来自中国、泰国、印尼、新加坡的小企业，出售包括服装、配饰、箱包、鞋子和生活用品等产品。 Zilingo在新加坡、泰国、中国、印尼和印度建立了办公室。目前， Zilingo的月销售增长率保持在 30%，并实现了每月超过 500 万美元的销售额增长，同时Zilingo也有超过 250 万的东南亚地区B2C用户。2019 年 2 月， Zilingo获得 2.26 亿美元D轮融资，投资方为红杉资本（印度）、淡马锡等，发展势头强劲。
品牌营销中跨境电商平台国际分布：非洲篇
随着跨境电商的高速发展，近几年在欧美等地，跨境电商各方面的发展条件已经十分成熟，市场已慢慢从蓝海市场过渡到红海市场。放眼全球，非洲、中东、南美等地区的跨境电商才刚刚兴起。非洲是世界面积第二大洲，同时也是世界人口第二大洲，随着非洲经济的稳步增长，总人口达到 12 亿人的非洲大陆对轻工、纺织、服装、五金、钟表、床上用品、家电和电子产品的需求日益增加，而移动互联网逐渐在非洲各国推广普及，更为非洲国家推动电商平台发展提供了机遇。2017 年，非洲大陆和中东地区大约有 6540 万电商用户，预计到 2021 年年底，这一数字将增加到 8540 万。届时，8000 多万用户将在网上平均花费 311 美元。麦肯锡报告预测，到 2025 年年底，电子商务在非洲主要市场零售总额中将会占 10%的比例，达 3000 亿美元。
Jumia是非洲电子商务巨头，该公司拥有多个线上垂直运营平台，在 14 个非洲国家提供服务，业务包括在线外卖服务（Jumia Food）、旅游订票服务（Jumia Flights）和广告分类网站（Jumia Deals）等，还有由支付系统（Jumia Pay）和送货服务组成的电商物流基建服务（Jumia Services）。 Jumia有尼日利亚、摩洛哥、埃及、肯尼亚、巴基斯坦、科特迪瓦等站点，各个站点分开运营，有独立的前后台，以本地货币销售。
Kilimall于 2014 年 7 月在肯尼亚内罗毕成立，是由原华为员工在肯尼亚成立的一家大型电商平台，在尼日利亚和乌干达也开设了站点。客户群体是小型B端批发卖家和C端消费者，当地卖家和中国卖家均可入驻。 Kilimall致力于在非洲本土运营，是一个集多国订单、交易、支付、配送等功能于一体的一站式国际线上交易服务平台。
Konga是一家成立于 2012 年 7 月的尼日利亚电子商务公司，总部位于拉各斯州（Lagos State）。 Konga提供第三方在线市场以及跨越各种类别的第一方直接零售，包括消费电子产品、时装、家用电器、书籍、儿童用品、医疗保健和个人护理产品。
Mall for Africa于 2011 年在尼日利亚成立，主要销售时尚鞋服、品牌手表等欧美国家产品，其中不乏阿玛尼、塔曼（Topman）等国际品牌。 Mall for Africa平台向非洲消费者提供了直接从国际线上零售商处购买商品的机会，使得其用户可以直接接触数百家美国和英国的电子商务零售商以及超过 85亿件的产品组合。
Zando由火箭网（Rocket Internet）公司创立于 2012 年，是南非首屈一指的在线时尚购物平台，销售超过 550 个品牌，包括鞋类、服装、家居用品和美容产品，且有自己的品牌。 Zando致力于为购物者提供每个季节的最新趋势和必备品。 Zando在南非地区所有订单都享受免费送货，消费者可以省下一笔快递费用。 Zando的送货时效较好，交货时间为5~7 个标准工作日。从Zando平台子站点页面访问比例可看出，服饰和鞋靴页面访问占比达 45%以上，人均页面浏览量达到 7 页/次以上。
Takealot是南非领先的在线零售商。该平台主要销售书籍、电子产品、园艺用品以及母婴产品等。 Takealot成立于 2011 年，发展成为南非市场上的电商巨头。2014 年， Takeal宣布将与Naspers公司的Kalahari合并。2015 年 5 月，所有Kahahari的客户账户被成功转移到Takealot。
BidorBuy于 1999 年 8 月首次推出，在 2000 年 1 月正式上线。2010 年 6 月， BidorBuy肯尼亚站成立。 BidorBuy被中国电商卖家誉为“南非淘宝”。其最开始以拍卖形式进行收藏品交易，如南非的硬币、邮票、古董等交易。目前， BidorBuy已经扩展到其他类别，包括所有可以合法交易的产品。
非洲电商市场也存在一定的问题，如不信任和欺诈问题。非洲的消费者普遍担心会受骗，这阻碍了他们在线上购买高价商品。和印度电商市场相似，在非洲电商市场中，很大一部分消费者都选择货到付款，一些非洲电子商务公司也选择使用这种方式来解决买家和卖家之间的不信任问题。不过，货到付款对卖家来说会有很多问题，如商品途中被偷问题、成本收益问题等，这些因素都会导致电商交易不成功。由于基础设施不完善，物流供应链也难以搭建，限制了电商的发展壮大，这也直接导致了物流服务基础差，货物运达时效性较差。另外，非洲大多数国家的教育非常落后，国民受教育程度偏低，这在一定程度上增加了电商的运营成本和人工培训成本。
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