今日导读:电话访问法自身的特点决定了要成功地进行访问，必须首先解决好以下几个方面的问题。（1）设计好问卷调查表。这种问卷调查表不同于普通问卷调查表，由于受通话时间和记忆规律的约束，大
电话访问法自身的特点决定了要成功地进行访问，必须首先解决好以下几个方面的问题。
（1）设计好问卷调查表。这种问卷调查表不同于普通问卷调查表，由于受通话时间和记忆规律的约束，大多采用两项选择法向受访者进行访问。
（2）挑选和培训访问员。电话访问对访问员的要求主要是口齿清楚、语气亲切、语调平和。
（3）调查样本的抽取及访问时间的选择问题。电话访问很容易无反馈，如白天上班不在家、周末团聚等原因造成拒答率高。
所以电话访问法对于调查样本的抽取及访问时间的选择问题就显得尤为重要了。
通常的做法是随机抽取几本电话号码簿，再从每个电话号码簿中随机抽取一组电话号码，作为正式抽中的受访者。
至于访问时间的选择，一要根据调查内容而定，比如访问年轻人消费偏好问题，最好选择在工作日的晚上，而对老年人购买习惯的访问，则可以选择白天；
二要考虑受访者的生活习惯等问题。
品牌营销中电话接听沟通技巧：什么意思、例子案例
电话接听沟通技巧：什么意思、例子案例
电话接听沟通技巧是指电话销售过程中引起客户的兴趣，拉近与客户的距离，让客户愿意让你继续推销。电话接听是销售过程当中很重要的一个环节。如果客户仅凭在接听你的电话过程当中就对你的产品感兴趣，并且乐意给你一个详细面谈的机会，这对于促进一个成功的销售又近了一步。
王小姐最近在看房子，准备拿手上的余钱买一套房，进行房产投资。这天，她拿出之前收到过的一张名片，拨通了上面的电话号码。
“您好！我想咨询一下你们那边的房子现在卖得怎么样了，还有价格大概是多少？”
置业顾问：“我们这边的房子起价是4612元/平方米，户型面积从75~158平方米，大小不等。请问您大概需要多大面积的户型呢？”
王小姐在电话那头想了想说：“你们那儿有没有120平方米左右的三室两厅的房子？”
置业顾问：“有的，小姐。您可以到现场来看看，我们将为您做一个更为全面、详细的介绍。”
王小姐说：“像这种三室两厅的120平米左右的户型还有其他楼层吗，价格大概是多少？”
置业顾问：“是这样的王小姐，买房是件大事，所以您有空的时候亲自到现场来了解一下，我们随时欢迎您的到来。到时候我们会帮您进行具体的房价核算，您看什么时候方便，我们约个时间。”
王小姐说：“这样吧，让我再考虑一下，等我把时间安排好了再给你打电话。到时咱们再具体约个时间。”
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